We are delighted Deily Lozada, Innovation Officer, Fondo Latinoamericano de Reservas, will be speaking at our LATAM Summit on November 29th. We caught up with her to find out how she’s feeling in the run up to the summit.
Hi Deily, we are thrilled you will be speaking at our Wellbeing at Work LATAM Summit in November. Our first and most important question is, how are you doing today?
Me siento muy agradecido de poder compartir mi experiencia y conocimientos con ustedes en este evento tan importante. Hoy estoy muy bien, disfrutando de la vida y de las pequeñas cosas que me hacen feliz.
As a leader based in the region, what are the main challenges you are facing when it comes to employee wellbeing?
Como líder basado en la región, enfrento varios desafíos en cuanto al bienestar de los empleados, especialmente luego de la pandemia. Aquí es donde necesitamos adaptarnos manteniendo la motivación y el compromiso de los trabajadores, gestionar el estrés y la ansiedad que genera la incertidumbre, promover un equilibrio entre la vida laboral y personal, esto es innovar.
What strategies have you seen developing over the past 6 months, both internally and externally, that is moving the dial on wellbeing in the workplace?
Reconocer sus logros y esfuerzos mediante sistemas de gamificación y recompensas, y facilitarles los recursos y las herramientas necesarias para trabajar de forma eficiente y cómoda, como por ejemplo inteligencia artificial. Creo que el bienestar de los empleados es fundamental para el éxito de cualquier organización, y por eso me esfuerzo por crear una cultura de trabajo positiva, saludable e innovadora.
Why is employee wellbeing so important to you personally?
Considero firmemente que los colaboradores son el corazón de las organizaciones por eso si ellos están bien la organización está bien, me apasiona la innovación y el aprendizaje, adicionalmente considero que el bienestar de los empleados es un factor clave para fomentar la creatividad, la colaboración y el desarrollo profesional. Por estas razones, el bienestar de los empleados es una prioridad para mí como líder de innovación.
What are you most looking forward to about the Summit in November?
Lo que más me ilusiona del Summit en noviembre es la oportunidad de conocer y aprender de otros líderes de la región. También me interesa mucho descubrir las últimas tendencias, herramientas y soluciones que se están aplicando en el campo del bienestar laboral, y cómo puedo adaptarlas a mi contexto y a mis necesidades. Creo que el Summit es una excelente plataforma para intercambiar conocimientos e ideas con otros profesionales que se dedican a mejorar el bienestar de los empleados.
Tell us, what is your vision for the future workplace, in terms of engagement, health and wellbeing?
Un lugar de trabajo que se adapte a las necesidades, preferencias y estilos de trabajo de cada empleado, ofreciéndoles flexibilidad y autonomía,
Un lugar de trabajo que promueva una cultura de innovación, aprendizaje y crecimiento, donde los empleados se sientan motivados, valorados y reconocidos por su trabajo, y donde puedan desarrollar sus habilidades,
Un lugar de trabajo que impulse la colaboración, la diversidad y la inclusión, donde los empleados se sientan parte de un equipo.
What areas do you think employers should be focused on over the next 12 months?
La innovación y la adaptación al cambio debido a que son clave para mantener la competitividad y la relevancia en el mercado actual, que se caracteriza por la incertidumbre, la volatilidad y la complejidad. Los empleadores deberían invertir en tecnologías, herramientas y soluciones que les permitan mejorar su eficiencia y ofrecer valor añadido a sus clientes.
También deberían capacitar y formar a sus empleados para que puedan aprovechar las oportunidades y los beneficios que brinda la digitalización, y para que puedan desarrollar las habilidades y competencias necesarias para el futuro del trabajo – upskilling / reskilling.
How has your organisation been leading the way?
Hemos impulsado la innovación en nuestra organización, para mejorar nuestra eficiencia y oferta de valor para ofrecer mejores servicios y soluciones a nuestros países miembros. Algunos ejemplos de esto son: La creación de un área de Innovación que apalanca proyectos al interior y al exterior del FLAR. Al interior creando espacios donde los colaboradores pueden plantear ideas y brindar soluciones innovadoras a los desafíos más complejos, y hacia afuera, liderando iniciativas propias de los Bancos centrales de la región, facilitando los espacios de co-creación como por ejemplo el Foro Regional de pagos instantáneos llevado a cabo en el mes de octubre en Quito y que conto con la participación de algunas de las autoridades y equipos técnicos de los bancos centrales, actualmente estamos diseñando una hoja de ruta para que los equipos implementen las iniciativas priorizadas durante el 2024.
Deily will be speaking at the Wellbeing at Work Summit LATAM which takes place live and in-person in Bogota on November 29 2023. Further details on the Summit can be found here.
